Оформление ДТП по КАСКО: документы, срок обращения, порядок действий

Автострахование КАСКО – надежный защитник хозяина машины в случае ДТП. Полис покрывает расходы на ремонт автомобиля не зависимо от того, кто виноват в аварии.

Однако, денежная компенсация выдается не во всех случаях. Для этого необходимо серьезно подойти к оформлению происшествия и не медлить с подачей документов на выплату.

Мы расскажем о пошаговом алгоритме действий как оформить ДТП по КАСКО.

Оформление ДТП по КАСКО

Оформление ДТП по КАСКО

При аварии в первую очередь необходимо остановить автомобиль, выставить знаки аварийной остановки и не в коем случае не покидать место ДТП (даже на минуту).

Далее, если пострадавшие отсутствуют, водитель должен вызвать ГИБДД, ведь страховая компенсация требует документального подтверждения случившегося.

Могут пригодиться снимки аварии с отображением расположений всех участников и их повреждениями, а также контакты свидетелей.

Сотрудники ГИБДД документируют показания участников ДТП, разрабатывают точную схему расположения столкнувшихся машин и выдают извещение о аварии. Страховая компания, выдавшая полис сразу ставится в известность о случившемся – это первое, что нужно сделать, когда попал в ДТП.

Некоторое время спустя назначается время и место проведения собрания. Процедура предназначена для выявления виновника ДТП и более подробного ознакомления с происшествием. По завершению собрания будут выданы такие документы:

  1. ксерокопия Постановления об административном правонарушении;
  2. справка подтверждающая участие в ДТП и нанесенный ущерб;
  3. справка страховщика;
  4. ксерокопия Протокола с места аварии.

Если у водителя нет страховки КАСКО, выплату предоставляет ОСАГО. Для этого понадобится номер страховки виновника аварии и заключение ГИБДД.

В случае отсутствия страховки инициатор ДТП покрывает ремонтные расходы из собственного кошелька. Стоит отметить, что при отсутствии «КАСКО» и наличии «ОСАГО», виновник будет самостоятельно возмещать причиненный ущерб.

Иногда водитель попадает в ситуацию, когда транспортное средство повреждают злоумышленники (царапины, разбитые стекла, проткнутые колеса автомобиля, находящегося на парковке).

Здесь необходимо действовать согласно инструкции представленной выше. Однако, не аварийные повреждения имеют некоторые особенности при оформлении.

Действия пострадавшего таковы:

  • внимательно рассмотреть авто;
  • сделать снимки каждого повреждения;
  • ничего не трогать, не поднимать, не протирать;
  • найти возможных очевидцев, взять у них контакты и позвонить в полицию.

Далее необходимо дождаться сотрудников и получить следующие документы:

  • уведомление;
  • справка;

Также сотрудники правоохранительных органов предоставят постановление или отказ в возбуждении уголовного дела. В остальном необходимо действовать согласно инструкции расположенной выше. Дальше порядок действий при ДТП с оформленным КАСКО подразумевает визит в офис страховщика.

Обращение в страховую компанию

Обращение в страховую компанию

Обращение в компанию, выдавшую полис — несложная процедура с множеством значительных моментов. К ним можно отнести допустимые сроки обращения, подготовку документации и ответственное составление заявления.

Сроки обращения и порядок оформления договора страхования ясно изложены в правилах любой страховой компании и сообщаются каждому клиенту еще на стадии подписания соглашения.

Чаще всего срок обращения после ДТП по КАСКО не превышает пяти суток с момента происшествия. В случае невозможности личного обращения процедура осуществляется посредством звонка в службу поддержки клиентов.

Заключение, выданное сотрудниками ГИБДД, отправляется почтой или заказным письмом. Перед звонком необходимо быть готовым сообщить менеджеру номер страховки, дату аварии и свои персональные данные.

Авария, задокументированная инспекторами ГИБДД, имеет трехлетний срок исковой давности. Однако, тянуть с обращением все-таки не следует. В случае не обращения в течении 14 дней после ДТП процесс получения компенсации может затянуться.

Документы необходимые при оформлении

Оформить заявление о компенсации ущерба при повреждении транспортного средства по КАСКО можно исключительно при наличии полного пакета документации.

Понадобятся следующие документы:

  1. паспорт владельца автомобиля и его копия;
  2. доверенность, заверенная у нотариуса (при оформлении помощи через доверенное лицо);
  3. технический паспорт пострадавшего авто или свидетельство о постановке машины на государственный учёт;
  4. водительские права;
  5. протокол от сотрудника ГИБДД;
  6. справка из финансового учреждения с указанием получателя компенсации (если ТС взято в действующем автокредите).

Список необходимых документов представлен в правилах страхования каждой СК, чаще расположенных на официальном сайте организации. Страховщику потребуются как оригиналы, так и копии вышеперечисленных бумаг.

Как правильно составить заявление?

Как правильно составить заявление

Для возмещения причиненного ущерба не хватит собранных документов, поэтому следующее, что делать при ДТП с оформленным КАСКО – написать заявление на имя страховщика.

Соответствующий бланк может быть получен у работника отдела урегулирования убытков. В данной бумаге есть несколько полей, обязательных для заполнения участником дорожного происшествия.

В бланке указывается следующее:

  • личные данные;
  • год выпуска, модель, марка, рег. номер авто;
  • дата и место происшествия;
  • причиненный ущерб.

При возникновении вопросов по заполнению документа следует немедленно обратиться к сотруднику компании для их разъяснения.

Внимание! Извещение должно быть отправлено в страховую компанию вместе с собранной документацией не позднее пяти рабочих дней с момента ДТП. В противном случае заявление может быть отклонено.

Извещение

В отдельных случаях подать заявление на возмещение по КАСКО, составленное участниками столкновения можно более простым способом (при оформлении Европротокола).

Лицевая сторона бланка имеет самокопирующееся основание и индивидуальный номер. Именно поэтому страховая компания не примет заявление с несоответствующими цифрами.

Подобный бланк выдается в отделении компании-страховщика прямо при оформлении полиса ОСАГО или КАСКО. Его неправильное заполнение может обернуться штрафом для владельца. Во избежание неприятностей к полису и бланку прилагается памятка для водителя в которой прописаны правила заполнения извещения.

В случае утери документа необходимо обратиться в страховую компанию для выдачи его дубликата или воспользоваться бланком другого участника происшествия. Для того, чтобы избежать проблем с получением компенсации крайне важно подробно излагать информацию и внимательно заполнять поля бланка.

Правила заполнения бланка на получение возмещения вреда:

  1. Никаких фломастеров и карандашей. Здесь подойдет заполнение исключительно ручкой с синей пастой.
  2. Только печатный и разборчивый шрифт.
  3. Допустим перенос на обратную сторону бланка в случае если текст не помещается в строку. При этом в месте, предназначенном для текста указывается информация о наличии дополнительных данных с другой стороны бланка.
  4. При составлении схемы место аварии рисуется от руки и дополняется описанием ближайшей местности.
  5. В нижней части бланка указывается дата и подписи участников ДТП.
  6. В пустых полях должна быть поставлена заглавная буква Z.

Далее останется проверить правильность заполнения и разделить копию и оригинал.

Советуем статью: Возврат Каско при погашении кредита.

Процедура оценки повреждений

В отличие от ОСАГО, страхование от КАСКО дает возможность самостоятельного выбора экспертной фирмы для фиксирования повреждений.

Это может быть официальное ремонтное СТО или организация страхователя/страховщика. Тем не менее, сценарий процедуры всегда один: осмотр внешнего и внутреннего состояния автомобиля на наличие повреждений.

Помимо осмотра транспортного средства, не будет лишним обращение за установкой причин ДТП и экспертизой дорожных условий. Только так картина случившегося станет предельно ясной, будет от чего оттолкнуться и сделать выводы.

В условиях автомастерской механики смотрят узлы и другие системы ТС на их исправность с целью исключения поломки, не относящейся к столкновению. Там же делается дефектовка повреждений на поверхности кузова.

Если клиент не согласен с результатом экспертизы от страховщика, можно обратиться к сторонним экспертам предоставив личный паспорт, паспорт автомобиля, справку их ГИБДД и результат предыдущей оценки.

Повторный заполненный акт независимой экспертизы отдается сотрудникам страховой компании, выдавшей полис или прикладывается к судебному заявлению.

Выплата или направление на проведение ремонта ТС

Выплата или направление на проведение ремонта ТС

Исходя из предоставленной документации и результата экспертизы, страховщик рассчитывает величину компенсации.

Возмещение ущерба не всегда подразумевает выплату наличными. Например, закон «Об организации страхового дела в РФ» (ст. 10, п. 4) говорит о том, что вместо денежной выплаты клиент страховых компаний может получить автомобиль соответствующий потерянному или ремонт имеющегося.

Способ страховой выплаты прописан в договоре компании выдавшей полис. Если организация выдает направление на ремонт стоит задаться вопросом права выбора СТО.

Срок возмещения ущерба везде разный. На него влияет вид полученных повреждений и условия договора.

Крупные страховщики способны предоставить выплату в течении двух недель после обращения, при обслуживании в мелкой компании этот срок может затянуться до месяца.

Согласие на ремонт или обращение в суд (с целью составить иск о невыполнении обязанностей по полису) значительно ускорит данный процесс. Как правило до судебного разбирательства доходит при заключении страхового договора с небольшими, малоизвестными конторами.

Если сроки возмещения не были уточнены, клиент может обратиться в страховую компанию и обозначить эти параметры с помощью соответствующего заявления. КАСКО — надежный защитник от возможных денежных проблем при ДТП, однако, лучше не пытаться сэкономить и сотрудничать только с проверенными компаниями.

Интересная статья: Разница между Каско и ОСАГО.

Как отстоять свои права в случае нарушения условий договора страховщиком?

Прежде чем подавать заявление в суд по КАСКО, нужно попытаться решить вопрос самостоятельно. Проведение урегулирования спора заключается в проведении претензионной работы.

От лица клиента в адрес конкретной организации составляется претензия, содержащая поводы для несогласия с действиями компании-страховщика.

Также, в подобной бумаге указываются требования к СК. Если в течении десятидневного срока не поступил ответ на претензию, у клиента появляется право на урегулирование вопроса в судебном порядке.

Факт проведения претензионной работы нужно подтвердить документально, иначе суд отклонит исковое заявление. Для этого на втором экземпляре претензии должна проставляется подпись уполномоченного лица страховщика и дата ее получения. Немногие хотят ставить подпись на подобном документе.

Именно поэтому лучше отправить претензию в виде заказной корреспонденции с описью вложения и уведомлением о вручении. Уведомление подтверждает проведение претензионной работы.

Исковая давность имеет срок в два года. Иногда этот срок может быть продлен по решению суда, но несмотря на это затягивать обращение все же не стоит. В таком случае, если страховщик отказывает в выплате, время подавать в суд.

Внимание! Если вместо собственника автомобиля выступает доверенное лицо, для осуществления процедуры потребуется доверенность, подтвержденная в нотариальной конторе.

Также иск требует сбора пакета следующих документов, которые подаются в суд:

  • паспорт или другой документ, подтверждающий личность заявителя;
  • заявление;
  • страховой полис КАСКО и подтверждение его оплаты;
  • копия причины отказа;
  • претензия к страховщику и ответ на нее (при наличии);
  • регистрационные документы на ТС;
  • чек оплаты государственной пошлины;
  • официальная доверенность.

Помимо документации, перечисленной выше могут потребоваться бумаги, отсутствующие в данном списке. Дополнительные материалы – не повод подозревать суд в неправомерных действиях. Напротив, они способствуют справедливому решению проблемы истца.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: